Όροι Χρήσης
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις συνθήκες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος.
Εφόσον πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του www.flowersart.gr , αποδέχεστε αυτόματα τους όρους και τις όποιες τροποποιήσεις.
Το www.flowersart.gr είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω του Διαδικτύου που δημιούργησε η επιχείρηση με την επωνυμία Ασημομύτης Ανδρέας που εδρεύει στην Κορώνης 11 Χαλάνδρι - 15231, με ηλεκτρονική διεύθυνση επικοινωνίας : info@flowersart.gr και τηλεφωνική γραμμή εξυπηρέτησης : +30 6972435222.
Οι κάτωθι όροι και προϋποθέσεις θα εφαρμόζονται για την χρήση του ηλεκτρονικού καταστήματος www.flowersart.gr.
Χρησιμοποιώντας τον δικτυακό τόπο οι χρήστες παραχωρούν την συγκατάθεσή τους στους κατωτέρω όρους και προϋποθέσεις. Εάν κάποιος χρήστης δεν συμφωνεί με αυτούς τους όρους και τις προϋποθέσεις, τότε οφείλει να μην προβεί σε χρήση του.
ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Σε καμία περίπτωση δεν παραδίδουμε άλλο προϊόν πέρα από αυτό που έχετε επιλέξει (σε περιοχές εντός του λεκανοπεδίου Αττικής).
Το www.flowersart.gr υποχρεούται και προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερο όσον αφορά τα χαρακτηριστικά των προϊόντων (σχήμα, χρώμα κλπ.) που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό μας Κατάστημα.
Τα προϊόντα μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την εποχή και τη διαθεσιμότητα τους. Ακόμα και τα λουλούδια της ίδιας ποικιλίας πολλές φορές διαφέρουν ανάλογα με το είδος τους, τόσο στο χρώμα όσο και στο σχήμα.
Εάν δεν υπάρχει κάποιο λουλούδι-φυτό ή κάποιο συνοδευτικό προϊόν (πχ. καλάθι, κεραμική-γυάλινη βάση, μπαλόνι και λούτρινο), γίνεται αντικατάσταση με άλλο, ανάλογης αξίας.
Σεβόμαστε τις επιλογές σας και το γούστο σας και γι’ αυτό τον λόγο τα προϊόντα που βλέπετε στις φωτογραφίες του site μας www.flowersart.gr είναι και προϊόντα που διαθέτουμε στο κατάστημά μας.
Το κατάστημά μας αποστέλλει λουλούδια και φυτά εντός λεκανοπεδίου Αττικής, με δικά του μεταφορικά μέσα και είναι υπεύθυνο μόνο για αυτές τις αποστολές.
Καθημερινά ανανεώνουμε τα προϊόντα μας. Εάν κάποιο προϊόν που επιθυμείτε δεν υπάρχει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ενημερώστε μας για να φροντίσουμε να το βρούμε για εσάς
Όλες οι φωτογραφίες των προϊόντων του site είναι πνευματικής ιδιοκτησίας του www.flowersart.gr και προστατεύονται από την Ελληνική και Διεθνή Νομοθεσία. Επιτρέπεται η αποθήκευση, η αντιγραφή και η αναδημοσίευση φωτογραφιών ή κειμένων, αρκεί να αναφέρεται κάθε φορά η πηγή προέλευσης.
Το www.flowersart.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση.
ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
ΛΗΨΗ ΚΑΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Η παράδοση γίνεται άμεσα σε Αττική και παραδίδουμε αυστηρά και αποκλειστικά αυτό που έχετε επιλέξει.
Οι ώρες παράδοσης χωρίζονται στις εξής ζώνες :
Όλη μέρα (10.00 π.μ - 21.00 μ.μ)
Πρωί (10.00 π.μ - 14.00 μ.μ)
Μεσημέρι (14.00 μ.μ - 17.00 μ.μ)
Απόγευμα (17.00 μ.μ - 21.00 μ.μ)
Σε μεγάλες Ονομαστικές γιορτές (πχ Κων/νου & Ελένης) και σε ημέρες που γιορτάζονται μεγάλα γεγονότα (γιορτή της Μητέρας – Βαλεντίνου – Χριστούγεννα – Πρωτοχρονιά) για την γρήγορη και έγκαιρη διεκπεραίωση των παραγγελιών σας, είναι καλύτερα να δίνονται 2-4 ημέρες πριν.
Στην παράδοση παίρνουμε υπογραφή από τον παραλήπτη εφόσον μας το ζητήσετε και σας παρέχεται η δυνατότητα επιβεβαίωσης. Παραμένει στο αρχείο μας για κάποιο χρονικό διάστημα.
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που πρέπει να διευκρινίσουμε τυχόν λεπτομέρειες για να προχωρήσουμε στην διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και σε περίπτωση που δεν βρούμε τον παραλήπτη.
Επικοινωνήστε μαζί μας όταν :
Κάποιο προϊόν που επιθυμείτε και σας αναφέρετε ότι θα είναι διαθέσιμο στις επόμενες ημέρες, ενημερώστε μας ώστε να προβούμε σε άμεση διάθεση για την δική σας εξυπηρέτηση.
Δεν υπάρχει κάτι συγκεκριμένο ή ιδιαίτερο που ψάχνετε, ενημερώστε μας για να φροντίσουμε να το βρούμε για εσάς. Όποιες και αν είναι οι απαιτήσεις σας, είμαστε εδώ για εσάς.
Αν δεν μείνετε ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας. Μέσα από εσάς γινόμαστε καλύτεροι.
ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΜΕ ΠΑΡΑΔΟΣΗ
Για την ασφαλή και έγκαιρη παράδοση επικοινωνούμε πάντα τηλεφωνικά με τον παραλήπτη ώστε να επιβεβαιώσουμε ώρα, διεύθυνση και ημέρα παράδοσης.
Εάν δεν επιθυμείτε να επικοινωνήσουμε με τον παραλήπτη και θέλετε να προβούμε απευθείας στην εκτέλεση της παραγγελίας σας, δεν αναλαμβάνουμε καμία ευθύνη σε περίπτωση που απουσιάζει. Κατόπιν σας ενημερώνουμε τηλεφωνικά, η παραγγελία επιστρέφεται στο κατάστημα και προγραμματίζεται για δεύτερη παράδοση σε συνεννόηση με τον παραλήπτη. Σε αυτήν την περίπτωση επιβαρύνεστε με το ποσό των 10€ για την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας σας.
Σε περίπτωση λανθασμένων στοιχείων, αυτόματα αναλαμβάνετε και την ευθύνη της αργοπορημένης ή σε λάθος πρόσωπο παράδοση της αποστολής.
Σε περίπτωση που ο παραλήπτης δεν επιθυμεί να παραλάβει το δώρο σας, υπάρχει η δυνατότητα να σας πιστωθεί το ποσό σε επόμενη ενδεχομένη παραγγελία σας.
ΚΑΘΥΣΤΕΡΗΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Εάν υπάρξει καθυστέρηση με την παραγγελία σας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας, σε σύντομο χρονικό διάστημα, μέσω email ή μέσω τηλεφώνου για να σας γνωστοποιήσουμε τους λόγους καθυστέρησης καθώς και τον αναμενόμενο χρόνο παράδοσης.
Οι περιπτώσεις που ενδέχεται να μην μπορούμε να παραδώσουμε το προϊόν σας έγκαιρα και μέσα στο χρονικό διάστημα που εσείς ζητήσατε είναι :
1) Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε κάθε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την παράδοση της παραγγελιάς σας.
2) Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η επικοινωνία μαζί σας.
(εάν παρουσιαστεί κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία σας, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με την πληρωμή του).
3) Σε περίπτωση που δεν μπορούμε να βρούμε τον παραλήπτη και πρέπει να διευκρινίσουμε τυχόν λεπτομέρειες.
***Στην περίπτωση 1, μπορείτε να ζητήσετε αλλαγή της παραγγελίας ή ακόμα την ακύρωσή της και επιστροφή των χρημάτων σας.
ΕΠΑΡΧΙΑ & ΕΞΩΤΕΡΙΚΟ
Δεν αποστέλλουμε μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος παραγγελίες σε επαρχία και εξωτερικό.
Μπορείτε να μας καλέσετε στο 6972435222 και εμείς να μεσολαβήσουμε για τις παραγγελίες σας χωρίς καμία δέσμευση από την πλευρά μας τόσο για την ποιότητα όσο και για τους χρόνους παράδοσης. Ενδέχεται τα προϊόντα τα οποία θα πάνε να είναι παραπλήσια με αυτά της επιλογής σας και αυτό γιατί εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα των προϊόντων κάθε συνεργάτη.
Τα προϊόντα μπορούν να διαφοροποιηθούν ανάλογα με την εποχή και τη διαθεσιμότητα. Σε περίπτωση που δεν υπάρχουν κάποια λουλούδια αντικαθίστανται με άλλα ίσης αξίας.
Οι παραγγελίες εκτός λεκανοπεδίου Αττικής παραδίδονται την επόμενη ημέρα και του Εξωτερικού σε δύο ημέρες.
Αν δεν μείνετε ευχαριστημένοι από τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας, παρακαλούμε να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας. Μέσα από εσάς γινόμαστε καλύτεροι...
ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Η διαδικασία της παραγγελίας σας είναι πολύ απλή και μπορείτε να την πραγματοποιήσετε με 3 τρόπους :
1) OnLine
Έχετε την δυνατότητα να επιλέξετε ανάμεσα στις κατηγορίες :
Μπουκέτα
Συνθέσεις
Φυτά
Βρείτε τα προϊόντα της προτίμησής και προσθέστε τα στο ηλεκτρονικό καλάθι αγορών σας. Έχετε την δυνατότητα να προσθέσετε σε αυτό όσα προϊόντα εσείς επιθυμείτε.
Σε κάθε προϊόν που επιλέγετε θα σας ζητηθεί να συμπληρώσετε τα απαραίτητα στοιχεία του παραλήπτη (Όνομα-Επώνυμο-Διεύθυνση-Τηλέφωνο) και το κείμενο για την ευχετήρια κάρτα που θέλετε να συνοδεύει την παραγγελία σας. Όταν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας πατάτε “ΤΑΜΕΙΟ”.
Είναι σημαντικό να συμπληρώσετε σωστά τα στοιχεία του παραλήπτη για να μπορέσουμε να παραδώσουμε έγκαιρα την παραγγελία σας. Σε περίπτωση που η παραγγελία δε μπορεί να σταλεί λόγο λάθους στα στοιχεία αποστολής που μας έχετε δώσει, ο πελάτης είναι ο μοναδικός υπεύθυνος.
Ακολουθώντας τα βήματα που υποδεικνύονται θα ολοκληρώσετε άμεσα τις αγορές σας.
Οι τιμές στα προϊόντα είναι τελικές και συμπεριλαμβάνουν μεταφορά και τυχόν φόρους.
2) Τηλεφωνικά
Μπορείτε να μας καλέσετε στο 6972435222 καθημερινά από τις 09.00 π.μ. έως και τις 21.00 μ.μ.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
1. Πληρωμή με τη μέθοδο της αντικαταβολής
Μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας, με την παράδοση στο χώρο σας.
Εφόσον έχετε επιλέξει ως τρόπο πληρωμής την αντικαταβολή, παραλαμβάνετε και πληρώνετε με μετρητά επί τόπου την αξία της παραγγελίας σας. Η παραγγελία παραδίδεται πάντα στη διεύθυνση του παραλήπτη που έχετε συμπληρώσει.
Η μέθοδος της αντικαταβολής ισχύει μόνο για το λεκανοπέδιο εντός Αττικής.
Η υπηρεσία της αντικαταβολής είναι ΔΩΡΕΑΝ.
2. Πληρωμή μέσω κατάθεσης σε τραπεζικό λογαριασμό
Εάν δεν έχετε πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα ή δεν σας εξυπηρετούν οι παραπάνω τρόποι πληρωμής μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας μέσω τραπεζικού λογαριασμού σε ένα από τους ακόλουθους λογαριασμούς των Τραπεζών που συνεργαζόμαστε :
1. ALPHA BANK :
(iban) GR 3201402820282002002005150
Παρακαλούμε λάβετε υπόψιν σας, ότι θα πρέπει να υπάρχει αρκετός χρόνος μεταξύ της χρονικής στιγμής της κατάθεσης και του χρονικού διαστήματος της εκτέλεσής της, έτσι ώστε να είναι δυνατή η επιβεβαίωσή της.
Στο καταθετήριο της τράπεζας πρέπει να αναγράφετε ως αιτιολογία το πλήρες ονοματεπώνυμό σας.
Επικοινωνήστε μαζί μας τηλεφωνικά ή με email, για να μας ενημερώσετε ότι έγινε η κατάθεση, ώστε να προβούμε στην αποστολή της παραγγελία σας.
3. Πληρωμή με πιστωτική, χρεωστική, προπληρωμένη κάρτα
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα www.flowersart.gr δέχεται τις παρακάτω πιστωτικές, χρεωστικές, προπληρωμένες κάρτες :
Visa
MasterCard
Maestro
Electron
American Express
ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Ο κάθε επισκέπτης μπορεί να περιηγηθεί στο ηλεκτρονικό κατάστημα www.flowersart.gr χωρίς να δώσει οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία.
Για τους εγγεγραμμένους χρήστες, τα προσωπικά σας στοιχεία τηρούνται στην βάση δεδομένων μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά σύμφωνα με τον νόμο Ν.2472/97 όπως επίσης και οι παραγγελίες σας.
Θα χρειαστούμε προσωπικά δεδομένα (ονοματεπώνυμό, email και τηλέφωνό) μόνο όταν προχωρήσετε σε παραγγελία προϊόντων. Τα Προσωπικά Στοιχεία σας χρησιμοποιούνται αποκλειστικά και μόνο για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες που έχετε ζητήσει (παράδοση προϊόντων, ενημέρωση εκτέλεσης παραγγελίας, ενημέρωση για νέα προϊόντα/προσφορές κ.τ.λ.) και κυρίως για να διασφαλισθεί η δυνατότητα επικοινωνίας μαζί σας.
Μπορούμε επίσης να συλλέγουμε στατιστικές πληροφορίες που αφορούν τις σελίδες του site που επισκεφτήκατε, την ώρα και την ημερομηνία της επίσκεψής σας. Αυτές οι πληροφορίες συλλέγονται αποκλειστικά και μόνο με σκοπό την καλύτερη λειτουργία της ιστοσελίδας και την διαχείρισή της.
Τα τηρούμενα στοιχεία του αρχείου δύνανται να κοινοποιηθούν στις αρμόδιες δικαστικές, αστυνομικές και άλλες διοικητικές αρχές κατόπιν νόμιμου αιτήματός τους και σύμφωνα με τις κάθε φορά ισχύουσες νομοθετικές διατάξεις.
Τα προσωπικά σας στοιχεία φυλάσσονται με επιμέλεια από την επιχείρηση μας και έχετε πρόσβαση σε αυτά, σύμφωνα με τις διατάξεις του Ν. 2472/1997 "για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα", όπως αυτός έχει τροποποιηθεί από τον νόμο 3471/2006 "για την προστασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και της ιδιωτικής ζωής στον τομέα των ηλεκτρονικών επικοινωνιών και τροποποίηση του ν. 2472/1997, και ισχύει σήμερα.
ΑΣΦΑΛΕΙΑ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Ηλεκτρονικές πληρωμές
Η σελίδα που πραγματοποιείται η συναλλαγή και δίνετε τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, είναι ειδική σελίδα ασφαλισμένη, της τράπεζας που συνεργαζόμαστε. Ο αριθμός της πιστωτικής, χρεωστικής, προπληρωμένης σας κάρτας για κανένα λόγο δεν αποθηκεύεται στο σύστημά μας. Τα στοιχεία των πιστωτικών, χρεωστικών, προπληρωμένων καρτών, δίνονται απευθείας στην ειδική ιστοσελίδα της Alpha Bank ή της PayPal ή της VIVA payments, δεν μας γνωστοποιούνται και συνεπώς δεν αποθηκεύονται στα αρχεία μας, εκτός από την επιβεβαίωση ότι πραγματοποιήθηκε η πληρωμή για την συγκεκριμένη παραγγελία.
Για οποιαδήποτε απορία σας μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας, στα e-mail: info@flowersart
Σημείωση: Η παραπάνω Δήλωση Απορρήτου και Ασφάλειας Προσωπικών Δεδομένων μπορεί να υποστεί αλλαγές από μέρους μας. Αυτές οι αλλαγές θα είναι εμφανείς στην ιστοσελίδα μας.
Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους και τις συνθήκες χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.flowersart.gr
Εφόσον πραγματοποιήσετε αγορές μέσω του www.flowersart.gr, αποδέχεστε αυτόματα τους όρους και τις όποιες τροποποιήσεις.